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Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies. Creemos que es importante para usted tener control sobre su privacidad en línea. Es por eso que nos gustaría informarle lo más plenamente posible sobre qué cookies utilizamos y para qué fines.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su computadora, tableta o teléfono móvil cuando visita nuestro sitio Web. La información sobre su visita al sitio web se guarda en estas cookies. Durante la configuración de las cookies, se procesan los datos personales. Los sitios web utilizan cookies para reconocerle cuando visite el sitio Web. Esto puede ser útil, por ejemplo, al ahorrarle la necesidad de iniciar sesión de nuevo cada vez durante una nueva visita al sitio Web.

Los diferentes tipos de cookies

Distinguimos entre cookies funcionales y no funcionales. Siempre configuramos cookies funcionales. Estos son necesarios para que el sitio web funcione correctamente.  Por ejemplo, se aseguran de que puede permanecer conectado al sitio web si así lo desea. Además de las cookies funcionales, también se establecen cookies analíticas estándar. Este es un ejemplo de una cookie no funcional. En realidad no es necesario para el correcto funcionamiento del sitio Web. Esto nos permite saber qué partes del sitio Web son populares y qué partes de nuestro sitio web se pueden mejorar. Solo configuramos algunas otras cookies no funcionales Si usted da su acuerdo a la configuración de cookies. Todos estos tienen diferentes propósitos, pero nos permiten mejorar nuestro servicio. Por lo tanto, utilizamos cookies en nuestro sitio web para mostrar encuestas en línea, para probar mejoras en nuestro sitio web, para mostrar botones de redes sociales o para mostrar anuncios relevantes para nuestros servicios en otros sitios Web.

Privacidad en línea

Creemos que es importante para usted tener control sobre su privacidad en línea. Es por eso que nos gustaría informarle lo más plenamente posible sobre qué cookies utilizamos y para qué fines. A continuación, puede ver las cookies que configuramos durante una visita al sitio web y lo que configuramos si acepta o rechaza nuestras cookies.

 

Galletas

Las cookies funcionales

Las cookies funcionales son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies se configuran de serie y no se eliminan aunque no se acepten cookies. Las cookies funcionales aseguran que puede permanecer conectado durante su visita al sitio Web. También aseguran, por ejemplo, que los productos permanecen guardados en su cesta de la compra si desea comprar algo en nuestra tienda web.

Las cookies para medir visitas

Las cookies analíticas nos permiten medir las visitas al sitio Web. Estas estadísticas nos muestran con qué frecuencia se utiliza nuestro sitio web, qué información buscan los visitantes y qué páginas reciben más visitas. Esto nos permite saber qué partes del sitio Web son populares y qué partes de nuestro sitio web se pueden mejorar. Analizamos y mejoramos el sitio web continuamente para proporcionar a los visitantes la mejor experiencia posible. Las estadísticas que recogemos no son rastreables para las personas. Estos datos se utilizan siempre de forma anónima. Utilizamos Google Analytics para analizar los datos. Las cookies analíticas siempre se configuran durante una visita a nuestro sitio Web.

Entre otras cosas, las cookies analíticas recogen los siguientes datos:

  • Un registro del número de visitantes a nuestras páginas Web.
  • Un registro de la duración de la visita.
  • Las tareas de búsqueda llevadas a cabo en el sitio Web.
  • Datos sobre el navegador y el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web, como el sistema operativo y el tamaño de la pantalla.
  • El método por el que ha llegado a nuestro sitio web, por ejemplo, si ha hecho clic en uno de nuestros anuncios o en un enlace en un correo electrónico.
  • Artículos que ha comprado o añadido a la cesta de la compra en el sitio Web.

Para obtener más información sobre lo que hace Google con los datos recopilados, nos referiremos a las políticas de privacidad de Google. Estas políticas pueden cambiar regularmente.

Nunca proporcionamos a Google los datos personales que ha introducido (como nombre, dirección, número de teléfono). Puede obtener más información sobre cómo gestionamos los datos personales en nuestra declaración de privacidad.

Las cookies para la integración de redes sociales

Mostramos vídeos y otros contenidos en nuestro sitio web que puedes promocionar y compartir a través de las redes sociales. Para que estos botones funcionen, las empresas de redes sociales como Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn y Google establecen cookies para que puedan reconocerte si estás conectado a esa red social. También recopilan datos sobre la página que está compartiendo. Para obtener más información sobre los datos recopilados por las empresas de redes sociales, nos referiremos a las políticas de privacidad de dichas empresas. Estos pueden cambiar regularmente.

  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Google +
  • Linkedin

Las cookies para probar mejoras

Estamos constantemente probando nuestro sitio web para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Queremos saber si los cambios que realizamos en el sitio web son también mejoras. Por lo tanto, a menudo implementamos mejoras en una prueba a/B. Esto significa que los visitantes pueden llegar a ver una versión modificada del sitio web al mismo tiempo. De esta forma, optimizamos continuamente el sitio Web. Las cookies se utilizan para garantizar que se le muestre la versión correcta de una página y para medir los resultados.

Las cookies de investigación

Utilizamos los siguientes rastreadores para llevar a cabo la investigación en nuestro sitio Web.

Doubleclick

Utilizamos DoubleClick para mostrar el mensaje correcto a las personas correctas en el momento adecuado. Con más información sobre lo que la gente está haciendo realmente, podemos, por ejemplo, hacer nuestros anuncios mejor o adaptarlos más específicamente. De esta manera podemos ofrecer a nuestros usuarios una mejor experiencia y mantener nuestros costes publicitarios.

Google Tag Manager

Una etiqueta es una palabra clave o término relevante asociado con, referido o incluido en un archivo digital (como imágenes, vídeo, audio). La etiqueta proporciona información adicional sobre el archivo al que está vinculado y garantiza que un usuario verá el resultado de la información correcta de un término de búsqueda determinado. La herramienta Google Tag Manager es una forma cómoda de añadir estas etiquetas a estos archivos. Una de las ventajas es que el sitio web puede llegar a ser más rápido que beneficia a la facilidad de uso. Además, la confiabilidad del sitio aumenta porque Google Tag Manager realiza una prueba primero. También nos permite mejorar nuestro sitio en general porque obtenemos estadísticas fiables.

Zopim

Se utiliza para el programa de chat Zopim para identificar el tráfico web de confianza.

Google Dynamic Remarketing

Con el Remarketing, podemos mostrarle anuncios basados en lo que ha visto o hecho en nuestro sitio Web.

Cookies para mostrar anuncios de CyKlop en otros sitios web

Utilizamos anuncios en línea para poner atención a nuestros servicios. Preferimos hacer esto lo más relevante posible para mantener los costos bajos y evitar mostrarle anuncios innecesarios. Para este propósito, utilizamos Google Adwords y Google Dynamic Remarketing, por ejemplo. De esta manera nuestros anuncios se centran, y los costos se mantienen abajo.

Estas cookies nos permiten:

  • Registre los anuncios que ya ha visto. Esto significa que podemos evitar que vea los mismos anuncios con demasiada frecuencia.
  • Registre cuántos visitantes hacer clic en nuestros anuncios.
  • Registre cuántos visitantes compran un servicio de nosotros después de haber hecho clic en un anuncio. Esto es necesario para el análisis de la efectividad de la publicidad.
  • Registre si ya ha adquirido ciertos servicios de nosotros. Entonces no se le mostrará ningún anuncio innecesario.

Incluso si usted no acepta las cookies, usted todavía puede venir a través de anuncios en línea de nosotros. No todos nuestros anuncios utilizan cookies. Las cookies hacen que sea posible mostrar anuncios más relevantes y no innecesarios.

Para obtener más información sobre lo que hace Google con los datos guardados, nos referiremos a la política de privacidad de Google. Esto puede cambiar regularmente. No hemos dado permiso a Google para utilizar la información obtenida para otros servicios de Google.

Para obtener más información acerca de lo que hace Microsoft con los datos guardados, nos referiremos a la política de privacidad de Microsoft. Esto puede cambiar regularmente. No hemos dado permiso a Microsoft para usar la información obtenida para otros servicios de Microsoft.

Para obtener más información sobre lo que hace Facebook con los datos guardados, nos referiremos a la política de privacidad de Facebook. Esto puede cambiar regularmente. No hemos dado permiso a Facebook para usar la información obtenida para otros servicios de Facebook.

Para obtener más información sobre lo que hace LinkedIn con los datos guardados, nos referiremos a la política de privacidad de LinkedIn. Esto puede cambiar regularmente. No hemos dado permiso a LinkedIn para usar la información obtenida para otros servicios de LinkedIn.

El bloqueo y eliminación de cookies

Si no desea que las cookies de nuestro sitio web se establezca, entonces puede elegir en consecuencia en el mensaje de cookie que ve en su primera visita a nuestro sitio Web. Si ha aceptado previamente nuestras cookies, ya no verá este mensaje y tendrá que eliminar en primer lugar nuestras cookies.

  • Puede leer más detalles al respecto en: plan paso a paso: eliminación de cookies.

También puede optar por bloquear las cookies a través de su navegador. Si bloqueas todas las cookies, es posible que los sitios web no funcionen correctamente. Es mejor desactivar selectivamente sólo las cookies no deseadas. Puede hacerlo en la configuración de su navegador. Esto también bloqueará inmediatamente las cookies de otros sitios web que visite.

  • Para más detalles sobre esto, lea nuestra página sobre el bloqueo de cookies.

Eliminación de cookies: plan paso a paso

Las empresas utilizan cookies para registrar los sitios que visita y los productos que le interesan. Algunas empresas envían sus datos personales a otras empresas a través de estas cookies; sin su permiso.

Si no lo desea, debe eliminar las cookies de su PC, teléfono inteligente o tableta. Puede leer cómo hacerlo en este plan paso a paso.

Actualizado en: mayo 2018

No importa cuán inteligentes puedan ser las cookies, usted todavía está a cargo de su computadora. Te explicamos cómo puedes lidiar con las cookies, cómo rechazarlas y eliminarlas. Damos instrucciones para los 5 navegadores más populares:

  • Internet Explorer
  • Edge (Windows 10)
  • Firefox
  • Cromo
  • Safari (MacOS)

Es fácil eliminar las cookies ordinarias. Pero recuerde que después de limpiar en algunos sitios web debe iniciar sesión de nuevo. Y en otros sitios puede que tenga que configurar algo de nuevo.

Eliminar las cookies

Eliminación de cookies en Internet Explorer

  1. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha > elegir opciones de Internet > pestaña general. Haga clic en ‘ eliminar ‘ en ‘ historial de navegación ‘.
  2. ¿no quieres eliminar todo? En ese caso, marque ‘ cookies y datos del sitio web ‘ y luego haga clic en ‘ eliminar ‘.

Eliminación de cookies en Edge

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha > configuración. Haga clic en la opción ‘ elegir lo que desea borrar ‘ en ‘ borrar datos del navegador ‘.
  2. Seleccione las cookies (preselectas) > haga clic en el botón “borrar”.

Eliminación de cookies en Firefox

  1. Haga clic en las 3 barras en la parte superior derecha, haga clic en Opciones > privacidad > Eliminar cookies individuales.
  2. Haga clic en “eliminar todo”.

Eliminación de cookies en Chrome

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha. Haga clic en historial > Historial > Borrar datos de navegación.
  2. en el menú “borrar datos de navegación”, tiene la opción de borrar los datos de navegación desde el primer uso hasta la última hora, incluida la misma. Debajo de eso puedes elegir qué ítems quieres borrar. En cualquier caso, marque ‘ cookies y otros datos del sitio y del plug-in ‘.
  3. Haga clic en el botón ‘ borrar datos de navegación ‘.

Eliminación de cookies en Safari (MacOS)

  1. abre Safari y ve a Safari > Preferencias > privacidad > eliminar las cookies y los datos almacenados > administrar los datos del sitio web > eliminar todo.

Eliminación automática de cookies

También puede eliminar las cookies automáticamente cuando cierra su navegador. La información nunca será guardada por mucho tiempo y no se le puede seguir.

Eliminar cookies automáticamente en Internet Explorer

  1. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha > elegir opciones de Internet.
  2. Marque ‘ eliminar el historial del navegador al salir ‘ y haga clic en ‘ Aceptar ‘.

Eliminación automática de cookies en Edge

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha, haga clic en configuración, seleccione “Elija lo que desea borrar” y luego elija las cookies en cualquier caso.
  2. establezca el control deslizante en on en la opción ‘ siempre claro al cerrar el navegador ‘.

Eliminación automática de cookies en Firefox

  1. Haga clic en las 3 barras en la parte superior derecha, elija Opciones > privacidad.
  2. cambie la opción ‘ recordar historial ‘ a ‘ usar ajustes personalizados para el historial ‘.
  3. en “aceptar cookies y datos de sitio de sitios web” selecciona “mantener hasta” y cambia la opción a “Firefox está cerrado”.

Eliminación automática de cookies en Chrome

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha > elija Configuración.
  2. en el menú de configuración, haga clic en la opción “avanzado” y se mostrará el resto de la página con opciones de privacidad.
  3. Seleccione configuración de contenido > cookies. Elija la opción ‘ mantener los datos locales sólo hasta que salga de su navegador ‘.

Eliminación automática de cookies en Safari (MacOS)

  1. abre Safari y ve a Safari > Preferencias > General > eliminar partes del historial > después de un día.

Rechazar cookies de terceros

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, pero esto resultará en muchos sitios que no funcionen correctamente. Es mejor permitir selectivamente las cookies.

Todos los navegadores distinguen entre las cookies necesarias de los sitios que visita y las cookies de terceros, como las de las redes publicitarias.

Rechazar cookies de terceros en Internet Explorer

  1. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha > elegir opciones de Internet > pestaña de privacidad y haga clic en el botón ‘ avanzado ‘.
  2. Marque ‘ cancelar el procesamiento automático de cookies ‘, vaya a ‘ cookies propias ‘ y marque ‘ Aceptar ‘. Junto a ‘ cookies de terceros ‘, marque ‘ bloquear ‘ y haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en ‘ Aceptar ‘ una vez más.

Rechazar cookies de terceros en Edge

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha > configuración.
  2. en configuración avanzada, elija ‘ ver Configuración avanzada ‘.
  3. en cookies, seleccione “bloquear solo cookies de terceros “.
  4. Haga clic en las 2 flechas orientadas hacia la izquierda para salir del menú de ajustes avanzados.

Rechazar cookies de terceros en Firefox

  1. Haga clic en las 3 barras en la parte superior derecha, haga clic en Opciones > privacidad.
  2. cambie la opción ‘ recordar historial ‘ a ‘ usar ajustes personalizados para el historial ‘ (si eso no ha sucedido ya).
  3. desde la opción ‘ aceptar cookies de terceros ‘, seleccione ‘ nunca ‘.

Rechazar cookies de terceros en Chrome

  1. Haga clic en los 3 puntos en la parte superior derecha > elija Configuración.
  2. en el menú de configuración, haga clic en la opción “Mostrar configuración avanzada” y se mostrará el resto de la página con opciones de privacidad.
  3. Seleccione configuración de contenido > cookies. Marque la opción “bloquear cookies indirectas y datos del sitio”.

Rechazar cookies de terceros en Safari (MacOS)

  1. abre Safari y ve a Safari > Preferencias > privacidad.
  2. junto a “bloquear cookies”, marque “de terceros y anunciantes”.

Rechazar las cookies inteligentemente con los bloqueadores

Si bloqueas todas las cookies de terceros (consulta el paso anterior), algunos sitios web no funcionarán correctamente. Es mejor excluir sólo las cookies no deseadas de las redes publicitarias.

Todos los navegadores web tienen la posibilidad de desactivar selectivamente dichas cookies y retener los anuncios de las páginas Web. Los bloqueadores trabajan con listas de cookies que se bloquean y, por lo tanto, no todo se bloquea de inmediato.

 

Elimine las cookies Flash

Las cookies de Flash hacen lo mismo que las cookies normales, pero deben gestionarse de manera diferente.

Eliminar manualmente:

Una cookie Flash también se puede eliminar manualmente (en cualquier navegador web) a través del sitio de los creadores de Flash.

  1. vaya al sitio web de Macromedia.
  2. se le muestra una página web que contiene una ventana de Flash.
  3. en la ventana, haga clic en “eliminar todos los sitios”.

Eliminar Flash:

Al eliminar Flash Player (un programa independiente) del ordenador, evitará que se hayan configurado las cookies de Flash (sin advertencia). Las vulnerabilidades que pueden ser explotadas por los hackers se encuentran regularmente en este software por lo que la eliminación es bueno para su seguridad. El fabricante proporciona instrucciones de eliminación para Windows y Mac OS.

Eliminación de cookies y bloqueo en su teléfono inteligente o tableta

iOS (iPad y iPhone)

También puede eliminar las cookies almacenadas en el navegador Safari de iOS para su iPhone y iPad.

  1. ve a Configuración > Safari > Desplázate hacia abajo y elige Borrar historial y datos > Borrar.
  2. aún no ha terminado, los datos aún se guardan. Vaya a Configuración > Safari > datos avanzados del sitio web > y haga clic en “eliminar todos los datos del sitio web”.

A continuación, puede configurar para bloquear automáticamente las cookies de seguimiento de terceros, como las redes publicitarias, para que reciba menos de estas cookies de ahora en adelante (aunque es una buena idea limpiar las cookies usted mismo de ahora en cuando). Así es como lo haces:

  1. vaya a Configuración > Safari > impedir el seguimiento entre sitios (en privacidad y seguridad).
  2. Ajuste el deslizador en ‘ on ‘.

Android

¿Utilizas un smartphone o una mesa Android con navegador Chrome? A continuación, puede eliminar fácilmente todas las cookies de aquí.

  1. Abra el navegador y haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha > elija Configuración > privacidad > borrar los datos de navegación (justo en la parte inferior) y comprobar en cualquier caso: ‘ cookies y datos del sitio ‘.
  2. Haga clic en “borrar datos”.

A continuación, puede configurar las cookies para que se bloqueen de ahora en adelante para que ya no tenga que eliminarlas. Se recomienda no bloquear todas las cookies, sino permitir las cookies funcionales de los sitios Web.

Así es como lo haces:

  1. Abra el navegador y marque los tres puntos en la parte superior derecha > elija ajustes > configuración del sitio > cookies.
  2. Retire el cheque en “permitir cookies de terceros “.

 

Los cambios en esta política de cookies

Es posible que cambiemos esta política de vez en cuando. Los cambios se publicarán en nuestro sitio Web.

Por lo tanto, se recomienda consultar regularmente esta política para que esté al tanto de estos cambios.

Actualizado en mayo 2018

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